Autore: BwBA_0kJ

Downtime, quando tutto non funziona

Ti è mai capitato di vedere quella fastidiosa schermata blu sul tuo computer? È la famigerata schermata blu della morte (BSOD), un segnale inequivocabile che qualcosa è andato storto nel tuo sistema operativo. Ecco, magari non sarà stata blu, ma quello che avranno visto banche, ospedali, aeroporti e centri di ricerca a metà luglio 2024, è qualcosa di simile. infatti, dopo il crash di Windows, nello specifico della società Crowdstrike, molte testate giornalistiche hanno riportato alla ribalta questo vecchio nemico degli utenti, magari sconosciuto ai più giovani. Chi lavora nel mondo del web, anche e soprattutto attraverso i servizi, conosce bene i down informatici e i problemi legati ai device e, quando succedono, il nostro lavoro subisce un inevitabile battuta d’arresto.

Fortunatamente questi down accadono molto di rado, e solitamente sono risolti in poco tempo. Le cause specifiche, come anche nel caso dell’ultimo incidente, solitamente non vengono mai rese note del tutto, ma escludendo attacchi informatici, solitamente sono dovuti a errori del software, problemi hardware o malfunzionamenti alle infrastrutture. In questo caso non possiamo risolvere i problemi come nella fattispecie della schermata blu, ma dobbiamo aspettare che i tecnici risolvano, talvolta anche fisicamente il problema, e monitorare la situazione costantemente, in modo da essere immediatamente operativi alla risoluzione di questo.

Social are down

Quando piattaforme come Facebook, Instagram o Twitter vanno in down, si crea un vero e proprio caos digitale. Per i social media manager, e comunque per tutti i lavoratori del web, questo rappresenta un vero e proprio incubo, perché durante un downtime, i contenuti programmati non vengono pubblicati e la visibilità dei profili  diminuisce drasticamente. Inoltre non si possono monitorare le conversazioni online, rispondere alle domande degli utenti o gestire eventuali crisi se ci affidiamo a un customer service basato su una chat.

Un downtime prolungato, soprattutto se non previsto o non comunicabile col cliente, può arrivare addirittura a danneggiare l’immagine di un brand, facendo percepire l’azienda come poco affidabile o tecnologicamente impreparata. Ma questo non è il solo problema, anche le aziende che investono in pubblicità sui social media subiscono pesanti conseguenze durante un downtime come l’interruzione delle campagne pubblicitarie e la conseguente difficoltà nel raggiungere il target audience. Questo si traduce in una riduzione del ROI, cioè il ritorno sull’investimento delle campagne pubblicitarie.

Quali sono le cause dei downtime dei social media?

Le cause dei downtime dei social media possono essere molteplici e spesso incontrollabili e inaspettate:

• Aumento improvviso del traffico: un evento particolarmente virale può sovraccaricare i server.
• Problemi tecnici: malfunzionamenti dei server, attacchi hacker o errori di configurazione possono causare interruzioni del servizio.
• Aggiornamenti di sistema: l’implementazione di nuovi aggiornamenti può causare instabilità temporanea.

Come  prepararsi ai downtime?

Per mitigare i rischi legati ai downtime dei social media si possono adottare alcune strategie che, noi agenzie web, dobbiamo sempre tenere presenti. 

La prima cosa da fare, e anche la più banale, è diversificare canali di comunicazione utilizzando anche altri servizi come email, blog, newsletter o contatti più diretti come servizi di telefonia.

Perciò sarà fondamentale pianificare tutti i contenuti offline: infatti avere pronti contenuti che possano essere utilizzati anche in assenza dei social media sarà un arma in più per la gestione del marketing.

I downtime dei social media rappresentano una sfida importante per le aziende e i professionisti del marketing. Tuttavia, adottando le giuste strategie è possibile minimizzare i danni, garantire una presenza online continua e efficace e avere sempre una rapida comunicazione col cliente.

Collaborare con un’agenzia specializzata, come yes-web,  sicuramente sarà la scelta migliore per aiutare la tua attività a gestire un’eventuale crisi e a mantenere una presenza online costante.

L’era degli influencer: verso una nuova autenticità?

In questi anni abbiamo affrontato piú volte questo argomento, e abbiamo analizzato questo fenomeno in ogni sua sfaccettatura. L’influencer marketing, pratica polarizzante, che ormai conosciamo tutti, ha avuto un impatto significativo sul panorama mediatico negli ultimi anni, e queste figure carismatiche, o che comunque incuriosiscono, sui social media hanno costruito imperi basati sulla loro capacità di influenzare i gusti e le scelte d’acquisto dei loro follower, oltre quasi a ipnotizzare l’utente medio che cerca svago e leggerezza.

Tuttavia, negli ultimi tempi, si è diffusa una crescente critica verso questo fenomeno, e ne abbiamo già parlato in un articolo sul nostro blog. In molti si interrogano sulla sostenibilità di un modello basato su pubblicità spesso invasiva e sulla veridicità dei messaggi promossi dagli influencer e, come abbiamo visto soprattutto nell’ultimo anno, questa figura sta iniziando a scomparire, tanto che le aziende ormai non vogliono più veicolare i loro messaggi con questo metodo. 

Tra i diversi i fattori che hanno contribuito al declino dell’influencer marketing c’è sicuramente un aumento della consapevolezza della pubblicità ingannevole: il pubblico è sempre più consapevole delle tattiche ingannevoli utilizzate dagli influencer per promuovere prodotti e servizi, la saturazione del mercato che ha visto il numero di questi crescere esponenzialmente, rendendo più difficile distinguersi e attirare l’attenzione del pubblico, la ricerca di autenticità dei contenuti, ormai troppo plasmati sul carattere dell’influencer. 

 Nonostante le critiche, è improbabile che l’influencer marketing scompaia del tutto. Tuttavia, è probabile che si evolva verso un modello più sostenibile e autentico, e negli ultimi mesi abbiamo visto una forte spinta in questa direzione. Sembra infatti che gli influencer di successo saranno quelli in grado di creare contenuti di valore o mostrare la vera artigianalità, che risuonino con il loro pubblico e che si basino su una relazione di fiducia con i propri follower, ma che riescano comunque, attraverso magari il loro stile, a incuriosire più fasce della popolazione.

Cosa riserva il futuro?

Il futuro è abbastanza incerto. Sicuramente ci saranno meno influencer commerciali che saranno sostituiti da quelli più di di nicchia: i consumatori si rivolgeranno sempre più a influencer specializzati in specifici interessi o settori, e ne abbiamo già esempi eloquenti con i contenuti, che a volte sembrano veri e propri format, di creator artigiani nei vari settori. Sicuramente si cercheranno sempre più creator locali, magari ben radicati in un territorio. Questi micro-influencer, con un seguito più piccolo ma più impegnato, saranno in grado di generare un maggiore engagement e conversioni, perciò far parlare di sé come fosse un passaparola digitale. 

Naturalmente si deve prestare attenzione ai contenuti, che devono essere autentici e trasparenti, che saranno più apprezzati dai consumatori rispetto alle immagini patinate e alle sponsorizzazioni palesi alle quali siamo abituati.

Questa nuova idea di influencer saranno in grado di creare una community intorno a sé e di interagire attivamente con i propri follower, creando vicinanza e uno scambio costante più umanizzato.

In conclusione, l’era degli influencer come la conosciamo oggi potrebbe essere al termine. Tuttavia, l’influencer marketing continuerà a svolgere un ruolo importante nel panorama mediatico, evolvendosi verso un modello più autentico, sostenibile e focalizzato sul valore. Noi di Yes-Web monitoriamo costantemente le tendenze sul web e i social per capire quale è il miglior metodo che possiamo consigliare ai nostri clienti per aumentare la loro visibilità coerentemente alla loro esigenza di Business.

Green Computing: Rendere l’Informatica Sostenibile

L’informatica, il settore che ci permette di lavorare, e al quale ormai affidiamo una parte importante del quotidiano, sebbene fondamentale per la nostra vita ha, purtroppo, anche  un impatto significativo sull’ambiente. Il consumo energetico dei PC, dei server e dei data center contribuisce alle emissioni di gas serra, perciò al problema ambientale generale. Inoltre, determinati settori, come il mining di criptovalute, richiedono delle macchine particolari e estremamente potenti, che si traducono in una quantità considerevole di energia consumata. Con questa articolo vogliamo analizzare i metodi e le innovazioni per poter rendere l’informatica più sostenibile.

Quando trattiamo di questi temi bisogna fraternizzare col termine Green Computing. Questo nasce negli anni ’90 con programmi e macchine  che identificano prodotti hardware e software a minor consumo energetico e vuole definire  un approccio sempre più sostenibile all’informatica. Infatti, negli anni, molte grandi aziende hanno adottato pratiche eco-consapevoli, e la consapevolezza ambientale sta crescendo sempre di più, soprattutto negli ultimi anni. 

Tutto nacque quando nel 1992, la Environmental Protection Agency, l’agenzia americana per la protezione ambientale, creò il progetto Energy Star, un programma di etichettatura volontaria che fu progettato per promuovere e riconoscere l’efficienza energetica nei monitor, apparecchiature di controllo del clima, e altre tecnologie. Ciò ha comportato l’adozione diffusa dello sleep mode, nei dispositivi elettronici di consumo. Simultaneamente, l’organizzazione svedese TCO Development lanciò la TCO Certification, un programma per promuovere l’abbassamento delle emissioni elettromagnetiche provenienti dal tubo catodico su cui si basavano i monitor per PC. Questo progetto venne poi arricchito includendo i criteri sul consumo energetico.

Il Green Computing si basa su pilastri chiave e soluzioni moderne per guidare un cambiamento positivo, vediamoli insieme:

• Efficienza energetica: ridurre il consumo energetico è uno degli obiettivi principali del Green Computing. Ciò include l’ottimizzazione dell’hardware e del software per utilizzare meno energia, l’adozione di apparecchiature a basso consumo energetico e l’implementazione di politiche aziendali che promuovano l’efficienza energetica.

• Riciclaggio e smaltimento responsabile: il Green Computing si impegna a ridurre l’impatto ambientale dei rifiuti elettronici, promuovendo il riciclaggio responsabile dei componenti hardware e garantendo che i dispositivi obsoleti siano smaltiti in modo sicuro e conforme alle normative ambientali.
• Conservazione delle risorse: ridurre l’uso di risorse non rinnovabili come il petrolio e i metalli preziosi è un’altra priorità. Ciò può essere realizzato attraverso la progettazione di dispositivi più durevoli, l’uso di materiali riciclabili e la riduzione dell’impatto ambientale durante il ciclo di vita dei prodotti.

Insieme a queste soluzioni, che ormai vediamo da un ventennio sui nostri dispositivi, possiamo mettere quelle più moderne, che stanno caratterizzando gli ultimi anni: 

• Virtualizzazione: la virtualizzazione consente di consolidare i server fisici in macchine virtuali, riducendo il numero di server richiesti e quindi il consumo energetico complessivo.
• Cloud computing: migliorando l’utilizzo delle risorse e ottimizzando l’efficienza energetica dei data center, il cloud computing consente alle aziende di ridurre il consumo di energia e le emissioni di carbonio rispetto all’infrastruttura on-premise.
• Tecnologie a basso consumo energetico: l’adozione di hardware e software progettati per consumare meno energia, come i processori a bassa potenza e le applicazioni ottimizzate per il risparmio energetico, contribuiscono a ridurre l’impatto ambientale delle attività informatiche.
• Green data center design: la progettazione di data center con un’architettura efficiente dal punto di vista energetico, che utilizza sistemi di raffreddamento ad alta efficienza e fonti di energia rinnovabile, è fondamentale per ridurre l’impatto ambientale dell’infrastruttura IT.

In conclusione, il Green Computing rappresenta un imperativo nella società moderna, dove la tecnologia è ormai onnipresente. Investire in soluzioni e pratiche sostenibili non solo riduce l’impatto ambientale delle attività informatiche, ma può anche portare a risparmi significativi a lungo termine e promuovere una cultura aziendale responsabile e orientata alla sostenibilità. Anche noi di Yes-Web siamo molto attenti all’ambiente nel nostro piccolo, infatti le nostre scelte sono tutte rivolte verso un approccio di totale rispetto verso l’ambiente e la ricerca della massima sostenibilità dei processi.

Migliorare il posizionamento

È una domanda, e una richiesta, tra le più inflazionate, ma sicuramente una delle più importanti per i professionisti che lavorano nel e grazie al web: come posso ottimizzare la ricerca e il posizionamento sui social e i motori di ricerca? La prima risposta che si dà, di solito, è un acronimo, il famoso SEO, cioè Search Engine Optimization, nient’altro che l’ottimizzazione delle pagine web al fine di ottenere un posizionamento più elevato. Su questo argomento sono state scritte cascate di parole, milioni di pagine e elenchi infiniti di strategie. Una disastro di informazioni che sicuramente sono utili ma, agli occhi di un utente poco esperto possono spaventare e far abbandonare queste pratiche ancor prima di sperimentarle, anche per paura dei costi di gestione che potrebbero lievitare. 

Ma, non esistono solo le pratiche di SEO per ottimizzare i nostri contenuti e, in un mondo sempre più indirizzato sui social, certi procedimenti possono risultare addirittura anacronistici. Per questo oggi non parleremo prettamente di SEO ma di tutte quelle pratiche e accortezze che possono aiutare qualunque utente a ottimizzare la visibilità, sia sui motori di ricerca, sia sui social. Iniziamo a scoprirle insieme.

Ottimizzazione dei contenuti

• Parole Chiave: utilizza parole chiave pertinenti nei tuoi contenuti. Questo aiuta i motori di ricerca a capire di cosa tratta la tua pagina.
• Contenuto di qualità: crea contenuti utili, informativi e coinvolgenti. I motori di ricerca premiano i siti con contenuti di alta qualità.
• Struttura del contenuto: organizza il testo in paragrafi, utilizza titoli e sottotitoli. Questo rende il tuo contenuto più leggibile e comprensibile.

Link building

• Link interni: collega le pagine del tuo sito tra loro. Questo aiuta a distribuire l’autorità e a migliorare la navigazione.
• Link esterni: cerca di ottenere link da siti esterni di alta qualità. Questo aumenta la tua autorità agli occhi dei motori di ricerca.

Social Media Marketing

• Presenza attiva: partecipa attivamente sui social media. Pubblica contenuti interessanti e interagisci con il tuo pubblico in maniera composta, rispondendo con calma a chi potrebbe offendere.
• Hashtag: utilizza gli hashtag pertinenti e maggiormente di tendenza per aumentare la visibilità dei tuoi post.

Velocità del Sito Web

• Ottimizzazione delle immagini: riduci le dimensioni delle immagini senza compromettere la qualità.
• Cache del browser: abilita la cache del browser per velocizzare il caricamento delle pagine.

Mobile Optimization

• Responsive design: assicurati che il tuo sito sia ben visualizzato su dispositivi mobili, dal quale ormai passa oltre il 90% delle visualizzazioni sia di pagine web che di pagine social.
• Velocità di caricamento mobile: ottimizza il tempo di caricamento per gli utenti mobili, che solitamente cercano velocità di visualizzazione.

Monitoraggio e analisi

• Google analytics: utilizza strumenti come Google Analytics per monitorare il traffico e l’efficacia delle tue strategie.
• A/B testing: testa diverse strategie per vedere cosa funziona meglio e scegli la più efficace e innovativa per il tuo business.

Ricorda che il posizionamento sui motori di ricerca e sui social richiede tempo e costanza. Seguire queste strategie non ci permetterà di diventare il profilo più seguito o il sito sempre in cima alle ricerche sui motori di ricerca ma, sicuramente, ci aiuterà a creare e aumentare la nostra visibilità in una maniera semplice e controllabile. Già, non bisogna scordarsi mai di controllare periodicamente gli insight e le nostre performance, soprattutto se si decide di investire su una sponsorizzazione. Infatti questi sono la cartina tornasole del nostro progetto, che potranno dirci se la nostra idea sta funzionando e come migliorare i nostri risultati apportando modifiche ove necessario. 

Lo sappiamo bene, noi di yes-web conosciamo benissimo la domanda che ci vuoi fare. Dove trovo il tempo per tutto questo? Un bel problema, lo sappiamo bene, per questo consigliamo sempre di rivolgersi sempre a un’agenzia web strutturata e preparata come la nostra, in grado di pianificare e mettere in pratica la miglior strategia.